De toegang tot je WinBoss-account loopt via de inlogpagina van het casino. Je gebruikt daarvoor het e-mailadres of de gebruikersnaam die je bij de registratie hebt gekozen, samen met je wachtwoord. Zonder account is inloggen niet mogelijk.
Je opent WinBoss vanaf een pc, laptop, smartphone of tablet. De site werkt in de browser op desktop en mobiel, dus je hoeft geen aparte app te installeren om je persoonlijke omgeving te bereiken.
Open eerst de officiële WinBoss-site of de app en kies de knop voor inloggen. Vul daarna je e-mailadres of gebruikersnaam en wachtwoord in, en controleer of je geen typfout hebt gemaakt.
Gebruik de optie voor wachtwoordherstel op het inlogscherm. Je krijgt dan een bericht op het opgegeven e-mailadres waarmee je een nieuw wachtwoord instelt.
Ja, je kunt inloggen via de mobiele browser als de website beschikbaar is voor mobiel gebruik. Log in met dezelfde gegevens als op een computer.
Controleer eerst of Caps Lock aanstaat en of je internetverbinding stabiel is. Blijft het probleem bestaan, dan kan een tijdelijk technisch probleem of een geblokkeerd account de oorzaak zijn.
Gebruik een privéverbinding als dat kan en controleer of de site via SSL is beveiligd. Log na gebruik uit en sla je wachtwoord niet op op een gedeelde computer.
Ja, na het invoeren van je gegevens vul je ook de 2FA-code in. Die code komt uit je verificatie-app of uit het kanaal dat je voor de beveiliging hebt ingesteld.
WinBoss vraagt om verificatie na het inloggen zodra een account een uitbetaling aanvraagt, een nieuw betaalmiddel gebruikt of de gegevens in het profiel afwijken van de betaalgegevens. De controle hoort ook bij standaard procedures voor leeftijdscontrole en fraudepreventie.
Voor de verificatie vraagt WinBoss meestal om een identiteitsbewijs en, als het betaalmiddel daarop staat, een extra bewijsstuk van adres of betaling. De documenten moeten scherp leesbaar zijn en alle gegevens moeten overeenkomen met de accountgegevens.
De controle duurt langer als een document ontbreekt, slecht leesbaar is of een andere naam toont dan het account. Na goedkeuring verwerkt WinBoss uitbetalingen volgens de normale procedure van het account.